乐天免税店免费版

乐天免税店App是什么？简单说，它就是韩国乐天官方搞的线上免税购物平台，专门给要去韩国玩的游客提前囤货用的。护肤彩妆、箱包腕表、数码电器、酒水母婴，全品类都覆盖，700多个国际大牌扎堆在里面。微信、支付宝都能快捷登录，每天都有上新限时特价专区，热销排行榜直接告诉你啥是爆款。下单前把护照绑好、航班出境信息填上就能结算，微信、支付宝、银联、海内外信用卡随便挑。

软件特色

1、门店服务这块挺实用，品牌店到店预约、移动排号、自助结账这些移动服务全都有，线下逛店流程直接给你优化明白。

2、首页就是乐天给你精心策划的购物机会大集合，不容错过的全堆在这儿。

3、趋势频道是乐天专业编辑团队搞的视觉盛宴和精选好物，想掌握潮流前沿看这个就对了。

4、活动页面把线上线下促销资讯全整合在一起，参与优惠活动轻松不少。

5、折扣区展示今日特惠、限时秒杀还有各种高性价比专属优惠，省钱模式一键开启。

6、排行榜给的是专业免税购物指南，快速精准锁定热销单品，购物效率直接拉满。

乐天免税店APP购物指南

1、先把会员注册了；

2、登录护照信息填进去；

3、输入出/入境日期，支付金额就完事了；

乐天免税店App取货指南

订单搞定了，接下来就是取货环节，下面给你说说商品怎么领。

1、先找取货处

出境当天取货处可能人挤人，至少起飞前1小时就得过去。注意了，没法发货到你住的地方。坐飞机前先把免税品领了再登机。

2、自助取票机排号

取货处有自助服务机器，扫一下护照或者产品凭证条形码，等候号码票就出来了。没有自助机器的区域，直接去柜台就行。

3、确认护照与登机牌

窗口显示你的号码时，过去跟工作人员确认护照和登机牌信息。购买信息和护照信息对不上，货是提不出来的。

4、领取商品

拿到货后先检查订单数量、货物状态这些，然后在兑换券接收栏签字。有异常立马通知负责人员。

乐天免税店App常见问题

1、为啥我的护照号码显示正在使用中？

乐天网上免税店执行的是“1人1护照号码”政策。你输入的护照号码显示正在使用中，说明本人或别人正在用这个号码。这时候可以通过“找回账号”看看之前有没有注册过会员账号，确定没有的话就打客服电话。但要是之前注册过L.POINT，那注册乐天网上免税店会员后输入护照信息时，也可能出现护照正在使用中的情况。

2、出入境时有未提货的情况会怎样？

可以申请取消或者修改出入境日期，再次出入境时再提取产品。

-订单信息处理状态是“到达提货大厅”时，找客服中心申请取消。

没领取的商品，要是没申请订单取消也没改出境日期，从出境那天算起15天后订单会自动取消。

如果因为订单取消导致消费总额没达到活动要求，发出去的现优惠券和赠品会被收回。

3、领取商品的取货处位置在哪？

详细的提货处指南在客服中心>购物指南>提货处/商品领取指南里能查到。

出入境当天，在相关机场或港口的乐天免税店提货处，购买者本人直接出示实物护照、登机牌、兑换券就能领商品。

交换券在我的乐天>订单明细里可以打印，通过手机链接能查看手机兑换券或者保存手机图片。

店里购买的商品如果不到3小时，可能会延迟到货。提货前先在“我的乐天>订单明细”里确认订单处理状态，再前往提货处。

4、没提取商品就出入境了，事后能把商品邮寄回家吗？

关税法规定，免税品只能在指定取货处领取，没法配送到家。

更新日志

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